Professor Zimbardo 來我們系上演講。他長的很像卡通裡面的壞人。原來他跟另外一位研究人性的心理學家Milgram是兒時好友。

他在30年，在史丹佛做的囚犯實驗，顯示常人在不正常的環境下，可以很容易的做出邪惡的決定。這實驗震驚世界。

30年後，他決定開始研究如何才會成就英雄；如何讓一個人，在其他人都退卻的時候，還站出來承擔風險。

Zimbardo 之前的實驗改變了世界；希望他新的實驗對世界有正面的影響。

這裡是他新的想像英雄計劃。

像這部：

很多公司，在經營的時候，都想要透過鐵的紀律，來達到像軍隊部隊的效率；但是，像鴻海這次的這種犧牲，就是這種策略的代價。鴻海在有限的資源下，就像大部分的公司，選擇放棄了照顧員工的心理需求。鴻海現在採取的措施，我不確定能夠真正抓到他們公司內的Azazel（請看之前的影片）。

我之前寫過關於霸權政治的有效性，我今天想探討「人道主義」（humanism）在現代的管理的位置。

但是在我們跳入討論前，先show一下一場滿特別的Google演講（抱歉，演講很長），在講如何當一個成功的軟體設計師。

我覺得做人、當個軟體設計師、跟經營公司，都應該要深深的考慮到人性。上面這場演講，一開始指出沒有天才設計師這種事，所有成功的軟體（就像成功的公司），都是在錯誤中成長。你要成為一個成功的設計師，或是經營一家成功的公司，就是要學會溝通，學會面對你的錯誤，學會從錯誤中學習，學會快速的從失敗中爬起，並要學著要在公開場合承認你的失敗，因為這樣子才能夠真正學習。

我讀了四年心理學，並不覺得人性本惡或本善。有些老闆覺得幫他工作的人隨時都會偷他的時間、金錢，所以架起了層層的制度，要求早上上班要打卡，下班時要責任制，加班到很晚，這樣老闆才覺得回本。反之，施振榮先生曾經跟我聊到，他以前是認為人性本善，但是到發生了他們一次重大掉IC事件，他才開始訂定了一些適當的管理制度（但是我真的很欽佩施先生，他真的是很能夠信任其他人，能把公司交給一個義大利人管）。雖然我不能說是很清楚Google現在管理的方式，但是我很確定他們管理那麼多天才的，絕對不是軍隊式的管理法，而是很多人性化的策略。我覺得，人就是人，就是要有順著人性的管理方式，才能如格式塔學派（Gestalt）所指的，讓整體力量大於其部件的總和。

所有的人都是懶惰的，但是懶惰有懶惰的好處；懶惰的人會去思考如何用更優雅的手段來快速解決問題，而這些優雅的手段才是促進人類社會前進的主要動力（而不是那些辛苦推著社會基層的輪子，一步一步前進的人們）。所有的人都希望被稱讚，有社會地位，有朋友，被喜愛；如果你做事的方法，或是管理公司的方法，是順著人性，並從中取出優點，那所有的事情都好辦了。